Une communication bien pensée, personnalisée et adaptée aux canaux appropriés peut transformer la visibilité de votre propriété viticole. Cependant, vous devez absolument rester fidèle à votre identité et à vos valeurs, tout en étant créatif pour offrir à vos clients une expérience unique qui les incitera à choisir vos vins.
Conseils pour communiquer sur le vin efficacement toute l'année
Il n’y a pas que les périodes de fin d'année pour communiquer sur le vin efficacement. D’ailleurs, c’est tout le temps et tout au long de l’année que vous devez le faire. Même si les fêtes de fin d’année sont une véritable opportunité pour les vignerons d'améliorer leurs ventes en bouteilles ainsi que des coffrets. En réalité, plus vous diffusez sur toute l’année une communication régulière captivante et nourrissante pour votre cible, plus au moment des fêtes de fin d’année, les consommateurs de vins penseront à vos cuvées et à votre gamme de bouteilles de vin. C’est alors que votre communication vin s’inscrit dans une réelle stratégie marketing pour jouer un rôle central dans la réussite de votre exploitation viticole. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de cette période festive.
Mise à jour du fichier clients
Un fichier clients bien entretenu est la base d'une communication efficace. Assurez-vous qu'il soit à jour, en traitant les clients inactifs et en ajoutant les nouveaux. La précision des informations, des coordonnées aux préférences de consommation, est essentielle.
Proposition commerciale réfléchie
Réfléchissez à votre proposition commerciale en fonction de certaines périodes et de votre gamme de vin ainsi que vos activités oenotouristiques. Et profitez de cette période pour présenter vos cuvées exceptionnelles, vos magnums, vos coffrets panachés de bouteilles et pourquoi pas des offres spéciales associant le vin à des accessoires de l'art de la table. La diversification peut se révéler payante, ne laissant personne indifférent.
Politique de promotion claire
Élaborez une politique promotionnelle sans altérer les tarifs instaurés de vos crus. C'est-à-dire que vous devez veiller à maintenir des prix particuliers cohérents avec ceux des cavistes ou de vos revendeurs et définir clairement les périodes de l’année où vos vins sont en promotion. Et contrairement à ce que l’on voit, la période des fêtes de fin d’année n’est pas du tout la meilleure période pour brader vos vins.
Choix des canaux de communication : lettre, e-mailing, réseaux sociaux
Sélectionnez judicieusement entre le mailing postal, l'e-mailing marketing, et les réseaux sociaux. Je vois hélas trop de domaines viticoles s’acharner à faire des envois postaux haut de gamme en même temps que leur envoie de newsletter. C’est un non-sens qui, en plus de coûter cher, finit par rebuter les consommateurs de vin puisqu’ils n’ont découvert aucune information complémentaire au sein de ces deux systèmes de "nursering". Alors que l’e-mail et l’envoi postal visent à établir et à entretenir une relation de confiance avec les abonnés en fournissant du contenu de valeur et en répondant à leurs besoins. C’est pour cela que vous devez inclure l'envoi régulier oui, mais avec des informations pertinentes, des conseils utiles, et d'autres contenus engageants pour maintenir l'intérêt de vos abonnés. Attention, par contre pour la clientèle professionnelle, privilégiez la newsletter informative avec des liens pointant vers des vidéos et des tutoriels par exemple. Tandis que le courrier papier a un impact durable auprès des particuliers. Et les réseaux sociaux servent à entretenir quotidiennement votre image, vos valeurs et vos engagements.
Personnalisation des communications
La personnalisation est la clé. Autant sur les réseaux sociaux, vous pouvez rédiger des messages courts et captivants qui mettent en lumière la singularité de vos vins, de votre domaine et de votre démarche afin de faire passer un message authentique. Autant, votre site web et vos newsletters doivent être accompagnés d'une touche personnelle susciter l’intérêt de ceux qui vous suivent sur la longueur.
Cohérence des étiquettes
Assurez-vous de la reconnaissance de votre gamme de vins. La cohérence des étiquettes de vos vins est hyper importante pour vos consommateurs de vins. Chaque étiquette doit refléter l'identité visuelle globale de la marque, avec des éléments graphiques récurrents et adaptés, des couleurs et des polices de caractères propres à votre identité de marque. Cette cohérence crée une image distinctive, facilitant la reconnaissance instantanée de la gamme. Et aussi, les éléments visuels devraient également être alignés avec vos valeurs et l'esthétique de votre marque, renforçant ainsi son identité à travers chaque étiquette de vin.
Une approche stratégique de la communication en fin d'année
Dans ce contexte concurrentiel accru, une communication intensive et stratégique devient essentielle pour se démarquer des autres producteurs de vin. Mettez en avant les points forts de vos vins, utilisez des campagnes publicitaires ciblées et proposez des promotions attractives pour attirer l'attention des consommateurs et les inciter à choisir vos produits parmi les nombreuses options disponibles sur le marché.
Profitez de la ruée vers les produits
Avec la demande accrue pendant les fêtes, les consommateurs de vins sont plus enclins à explorer différentes options de crus, de châteaux et de domaines. Les concurrents cherchent à capter cette attention et à attirer les clients potentiels avec de nouvelles cuvées, des vins avec des monocépages, des vins oranges, de vins désalcoolisés, des amphore, des vins nature, des vins sans sulfites ajoutés, bref...
Sortez des promotions attractives
Les concurrents peuvent lancer des offres promotionnelles attractives pour séduire les consommateurs. Cela crée un environnement concurrentiel où la communication efficace devient un atout majeur. C’est pourquoi avoir transmis tout au long de l’année sur le long terme votre image et votre savoir-faire sera imprégné dans l’esprit de vos prospects et de vos clients.
Capitalisez sur la recherche de cadeaux “vin”
Mettez en avant la nature cadeau de vos vins. Proposez des emballages élégants, des options d'emballage cadeau, ou des sélections spéciales pour des cadeaux de vin mémorables. Utilisez des messages axés sur l'idée de partager des moments spéciaux avec vos vins.
Participez à des événements
Organisez vos propres événements, dégustations ou collaborations pour renforcer la visibilité de votre marque. Impliquez-vous dans des initiatives communautaires liées au vin pendant la saison des fêtes de fin d’année. Cela peut créer une connexion émotionnelle avec les consommateurs et renforcer la fidélité à la marque. Il y a encore trop peu d'événements qui font la différence durant cette période. Ce n’est pas parce que c’est l'hiver que cela doit tourner autour du “marché de noël”. Soyez plus créatif que cela sans pour autant sortir un budget monumental, vous pouvez créer des événements mémorables avec des petits moyens.
Communiquez sur le vin de façon ciblée et personnalisée
Adaptez votre communication en fonction des segments de votre public cible. Utilisez des stratégies de marketing personnalisé pour mettre en avant les vins qui correspondent aux préférences individuelles de vos clients en établissant vos personas vins.
Renforcez votre visibilité en Ligne
Intensifiez, mais ne saoulez pas votre audience avec un énième calendrier de l’avent. Soyez plus festif que cela pour renforcer votre présence en ligne avec pourquoi pas une publicité ciblée sur les médias sociaux, des campagnes Google Ads, et des mises à jour régulières sur vos plateformes numériques, mais à condition d’avoir travaillé le référencement naturel de votre site internet en amont. Aussi, assurez-vous que votre site web a une ergonomie conviviale et si vous vendez en ligne vérifiez qu'il offre une expérience d'achat fluide.
La Loi Évin et ses implications dans la communication du Vin
La communication du vin, soumise à la régulation de la Loi Évin, représente un défi subtil entre la promotion des produits et la protection de la santé publique. Cette loi, mise en place en 1991, encadre strictement la publicité pour les boissons alcoolisées, avec des règles spécifiques à différents médias. Comprendre les nuances de la communication vinicole sous la Loi Évin est essentiel pour les professionnels du secteur.
Fondements de la Loi Évin
La Loi Évin, instaurée par Claude Évin en 1991, vise à lutter contre le tabagisme et l'alcoolisme. En ce qui concerne le vin, elle restreint la publicité pour décourager une consommation excessive, particulièrement chez les jeunes.
Évolution de la Loi Évin
Au fil des années, la Loi Évin a connu des ajustements. En 2016, une évolution a été apportée, reconnaissant qu'évoquer le vin ne constitue pas toujours de la publicité. Cela a ouvert la porte à des références plus larges, telles que les régions de production, le terroir, et l'histoire, offrant aux professionnels davantage de flexibilité dans leur communication.
La presse écrite
La presse écrite demeure un espace privilégié, autorisant des formats visuels et publi-rédactionnels. En revanche, la télévision et le cinéma sont des territoires interdits, imposant aux professionnels de trouver des moyens alternatifs pour atteindre leur public sans recourir à ces médias grand public.
Affichage et marquage publicitaire
Les affiches, enseignes et objets publicitaires restent autorisés, mais avec des restrictions. Les consommateurs ne doivent pas figurer sur les visuels des affiches, et le message sanitaire obligatoire doit être clairement lisible. Le marquage publicitaire sur les véhicules de livraison est permis dans la mesure où il se limite à la désignation des produits et aux coordonnées du fabricant.
Communication digitale et Web
L'avènement d'Internet a ouvert de nouvelles possibilités, mais la publicité en ligne est soumise à des règles strictes. Les sites web destinés à la jeunesse ou à des associations sportives sont exclus, et les publicités en ligne ne doivent pas être intrusives. Les professionnels peuvent exploiter ces plateformes tout en respectant les limitations imposées par la loi.
Bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent une plateforme dynamique pour la communication du vin. Cependant, les professionnels du vin doivent inscrire le message sanitaire dans le descriptif de leur page, éviter les ventes privées d'alcool, et restreindre l'accès aux mineurs.
Vigilance dans le marketing d'influence
Bien que les influenceurs puissent être des alliés précieux, veillez à ce que leurs publications respectent les règles établies. Les contenus sponsorisés doivent contenir le message sanitaire habituel et la communauté de l'influenceur doit être majoritairement composée de personnes majeures.
L'équilibre subtil de la communication sur le vin
Je sais, nous faisons tous face à des défis pour communiquer sur le vin. Cela demande parfois de naviguer dans les eaux compliquées avec des règles qui cadrent la créativité. Cependant, en saisissant les opportunités offertes par les médias autorisés, en exploitant intelligemment la communication digitale et en collaborant avec des influenceurs dans le respect des normes, vous pouvez quand même maximiser la visibilité de vos vins et de votre domaine viticole, tout en respectant les restrictions imposées par la loi. D’ailleurs, le Conseil interprofessionnel du vin de Bordeaux (CIVB) vient de sortir sa nouvelle campagne de promotion du vin de Bordeaux avec le slogan "Ensemble tous singuliers". Cette initiative vise à moderniser l'image des vins de Bordeaux en mettant en avant les visages de vignerons, négociants, cavistes et restaurateurs.
Cette campagne intervient dans un contexte de tendances changeantes, certainement engendrée par le cadre de la Loi Évin incluant une baisse de la consommation de vin en France et une préférence croissante pour les blancs, rosés et effervescents. Cette approche souligne l'importance de la communication stratégique dans un marché du vin en constante évolution. Soit un équilibre subtil qui, bien maîtrisé, peut transformer les défis réglementaires en succès promotionnels. J’en suis convaincue.
C'est avec joie, que nous pouvons nous retrouver entre adultes consentants autour d'un verre de vin pour en parler sans refaire le monde, mais en travaillant afin de trouver l'axe qui vous permettra de communiquer avec fluidité sur votre domaine viticole. Parce que oui le secteur du vin soufre de ces réglementations.
Sources :
