On le sait, les 20-24 ans est une génération ultra-connectée. Ils recherchent des vins qui présentent une expérience d'achat simple et accessible, souvent via des plateformes numériques ou QR codes. Même si ils sont attirés par des expériences interactives et des marques qui favorisent le partage social et l'engagement responsable, ils ne cherchent pas contrairement à ce que l'on dit un vin tendance mais cependant, ils ont des attentes. C'est pourquoi les acteurs du secteur du vin sont en décalage, car ils se creusent les méninges à revoir leur cuvées et le visuel de leur étiquette de bouteille de vin sans tenir compte qu'aucune information via leur savoir-faire est accessible instantanément. Et pourtant c'est pourtant simple de vendre du vin à une génération ultra-connectée : les 20-24 ans. Puisque cette génération a grandi avec les smartphones, les réseaux sociaux ainsi qu'un accès constant à l'information.
Vendre du vin à une génération ultra-connectée : misez sur l'instantanéité
La génération Z (20-24 ans) est habituée à un rythme rapide, impulsif et connecté. Leurs attentes vis-à-vis des produits qu'ils consomment sont marquées par un besoin constant d’immédiateté. De la recherche d'information rapide à l'achat en un clic, en passant par des services de livraison instantanée, cette génération veut tout maintenant. Alors, pour vendre du vin à une génération ultra-connectée, et leur donner accès aux informations sur vos cuvées, voici les actions à entreprendre :
L’accessibilité de vos vins en un clic
Les jeunes adultes de cette tranche d'âge sont familiarisés avec des plateformes comme Amazon, Instagram Shopping, ou Uber Eats, où la simplicité et la rapidité d'achat sont au cœur de l'expérience. Pour séduire cette génération, il est crucial de rendre le processus d'achat de vin aussi fluide et rapide que possible. Par exemple, proposer des options d'achat direct depuis les réseaux sociaux, avec une interface utilisateur intuitive, est un excellent moyen de capter leur attention. Mais attention, sur les réseaux sociaux, faire une recherche relève du parcours de combattant.
Livraison rapide de vos vins
La génération Z ne veut pas attendre des jours pour recevoir un produit. Ils veulent des options de livraison rapides, voire instantanées. Des services comme la livraison en 1 heure ou le click & collect sont des atouts majeurs pour attirer cette clientèle jeune, qui veut son vin dès qu'elle le décide. Mais le mieux c'est quand même de les livrer directement par vos soins.
Informations sur vos vins à leur portée de main
Avant de passer à l'achat, cette génération fait souvent ses recherches en ligne. Ils cherchent des avis, comparent les prix et veulent des informations raaaaapiiiiiidement. En conséquence, les sites web doivent être optimisés pour une navigation ux optimisée et fournir des informations claires, concises et immédiatement accessibles (détails du produit, recommandations, avis clients).
Contenus courts et percutants
Le temps d’attention de cette génération est court. Ils consomment des shorts, des publications visuelles et des stories sur Instagram ou TikTok, où l’information doit être transmise de manière concise et engageante. Il est donc essentiel de créer des contenus visuels qui captent rapidement leur attention et les incitent à passer à l’action. Mais attention plus vos contenus rédactionnels sont courts, plus vos concurrents risquent de vous passer devant sur le web, CQFD.
Utilisez la fiche d’établissement Google pour capter l'attention des 20-24 ans
Pour la génération Z, la recherche d'informations doit être instantanée et fiable. Rien de mieux qu'une fiche d’établissement Google bien optimisée puisque c'est un levier puissant pour toucher cette cible de manière rapide et efficace, tout en faisant travailler votre SEO et booste votre visibilité.
Apparition dans les résultats de recherche locaux
Les jeunes adultes utilisent Google pour rechercher des vins, des produits, mais aussi des lieux où acheter, passer des soirées conviviales et faire des visites immersives des propriétés viticoles et cela aussi quand ce n'est pas les portes ouvertes. En étant présent sur Google My Business, vous augmentez votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps. Par exemple, la recherche locale est devenue une habitude quotidienne pour cette génération, qui apprécie la simplicité d’obtenir des informations immédiates.
Avis et évaluations
La réputation en ligne est essentielle pour cette génération. Les avis Google jouent un rôle déterminant dans leur processus décisionnel. Ils consultent fréquemment les commentaires et les évaluations d’autres consommateurs avant d’acheter un produit. En encourageant tes clients à laisser des avis sur votre fiche d'établissement, vous renforces la crédibilité de vos cuvées et vous attirez davantage de jeunes qui cherchent à être rassurés par des retours authentiques.
Informations instantanées et à jour
Les horaires d’ouverture, les détails de contact, les prix, ou même les offres spéciales doivent être facilement accessibles. La génération Z, qui privilégie l'instantanéité, attend de pouvoir trouver ces informations immédiatement sans avoir à chercher ailleurs. Votre fiche Google My Business doit toujours être à jour et complète, pour que vos futurs clients puissent facilement prendre des décisions rapides.
Utilisation des photos et vidéos
Les jeunes aiment l’aspect visuel. Votre fiche Google My Business est un excellent moyen d'ajouter des photos attractives de tes produits, de vos événements ou de votre domaine viticole. Des photos de dégustation, des vidéos de votre processus de production, ou même des stories peuvent vraiment capter l'attention de cette génération connectée, qui apprécie les contenus visuels et interactifs.
Réponses aux questions fréquentes
La fonction Questions & Réponses de Google permet de répondre aux interrogations fréquentes des clients. Hélas, cette fonctionnalité est souvent négligée, et pourtant cette génération ultra-connectée n’hésite pas à poser des questions via ce canal avant de passer à l’achat. Assurez-vous de répondre rapidement et de manière détaillée pour renforcer l’interaction et l’engagement.
Séduisez la génération ultra-connectée avec l’intégration des QR Codes
Les QR codes simplifient l'accès à l'information afin de faciliter l'expérience d'achat. En offrant une manière facile et rapide d'interagir avec votre produit, les QR codes peuvent renforcer l’aspect immédiat et interactif que recherche cette génération. Voici comment les intégrer efficacement dans ta stratégie de vente de vin :
Accès rapide aux informations produits
Les QR codes peuvent être utilisés sur les étiquettes des bouteilles de vin ou dans les brochures, les fiches techniques print, les cartes de visites et même les pancartes et kakemonos. En scannant le code, les consommateurs peuvent immédiatement accéder à des informations détaillées sur le vin (notes de dégustation, histoire du domaine, suggestions de pairings, etc.) sans avoir à chercher ailleurs. Cela répond au besoin d’instantanéité des jeunes adultes, qui veulent tout savoir rapidement.
Exemple : Un QR code sur une banderole qui décore un stand pourrait mener directement à une page dédiée qui raconte l’histoire du vin, fournit des conseils de dégustation ou même présente des vidéos du domaine viticole.
Simplification du processus d’achat
Les QR codes sont également une solution idéale pour rendre l'achat plus rapide et plus direct. En scannant un QR code sur une publicité, une affiche ou une étiquette de produit, les consommateurs peuvent être redirigés vers une page de commande en ligne, où ils peuvent acheter le vin en quelques clics.
Exemple : Un QR code placé sur une vitrine ou un flyer dans un magasin peut mener directement à une page d’achat, avec des options de livraison rapide ou de retrait en magasin, simplifiant ainsi l’expérience d’achat.
Intégration avec les réseaux sociaux et les avis
Les QR codes sont aussi un excellent moyen de faciliter la connexion avec les réseaux sociaux. Par exemple, un code scanné pourrait emmener l'utilisateur vers une page Instagram dédiée au vin, où il pourrait voir des photos de consommateurs partageant leurs expériences, ou même participer à un concours. Cela renforce l’aspect social de l’expérience d’achat, très apprécié par la génération Z.
Exemple : Le QR code pourrait diriger vers un hashtag spécifique ou un concours sur Instagram, encourageant les jeunes à partager des photos de leurs moments de dégustation avec ce vin.
Offres et promotions exclusives de vins
Proposer des promotions exclusives via QR codes est une stratégie efficace pour attirer l’attention de la génération Z. Cela peut être une remise spéciale, un accès anticipé à une édition limitée, ou un cadeau gratuit lors d’un achat.
Exemple : Un QR code sur une étiquette de vin pourrait offrir un code de réduction pour la prochaine commande ou un accès à une promotion spéciale sur les ventes en ligne. Cela crée un sentiment d'exclusivité et de valeur pour le consommateur.
L’engagement à travers des expériences interactives
Les QR codes peuvent être utilisés pour offrir des expériences interactives et ludiques. Par exemple, un code scanné pourrait ouvrir une page avec un jeu interactif lié à l'univers du vin, ou encore une vidéo de dégustation en direct, un tutoriel de sommelier, ou un quiz de personnalité sur le vin. Et ça c'est génial !
Exemple : Une vidéo qui montre un expert expliquer comment choisir le vin parfait pour une occasion spéciale, ou un quiz interactif qui aide les utilisateurs à découvrir quel type de vin correspond à leur style de vie.
Créez une identité graphique moderne et stable pour séduire les 20-24 ans
Pour capter l'attention de cette génération ultra-connectée, il ne suffit pas de suivre les tendances éphémères. Ils recherchent avant tout une identité graphique stable qui inspire confiance et mémorabilité. Une image de marque cohérente, avec des éléments visuels simples mais modernes, permet de se différencier dans un environnement saturé. Cela les aide à reconnaître et se rappeler la marque, tout en apportant un sentiment de fiabilité et de constance dans un monde où l’instantanéité et l’éphémère dominent. La stabilité dans le design graphique assure que le vin reste une valeur sûre à long terme pour cette génération exigeante. Les jeunes adultes sont exposés à une multitude de visuels chaque jour sur les réseaux sociaux, les applications et les sites web. Ils sont donc attirés par des designs percutants, innovants et esthétiquement plaisants, qui correspondent à leurs valeurs et à leur style de vie. Voici quelques éléments à prendre en compte pour repenser l’identité graphique du vin :
Un design épuré et minimaliste
La génération Z aime la simplicité. Un design trop chargé ou traditionnel peut sembler désuet et ne pas attirer leur attention, quoi que ! Un style épuré et minimaliste avec des couleurs sobres, des typographies modernes et une hiérarchie visuelle claire répondra aux attentes de cette génération.
Des couleurs vives et des contrastes forts
Les jeunes adultes adorent les couleurs audacieuses et les contrastes forts qui sortent de l'ordinaire. Le vin, souvent perçu comme un produit traditionnel, peut se réinventer avec des couleurs vives et des graphiques modernes qui contrastent avec l’image traditionnelle du vin (rouge, doré, etc.).
Illustrations et graphiques originaux
Au lieu des visuels traditionnels de vignes ou de châteaux, la génération Z préfère des illustrations graphiques originales, des dessins modernes ou des motifs stylisés qui apportent de la fraîcheur et de l’originalité.
Intégration des éléments digitaux
Cette génération étant ultra-connectée, l’identité graphique doit également refléter cette dimension numérique. Animations, effets visuels interactifs et même réalité augmentée peuvent être des éléments intéressants à explorer.
Exemple : Proposer une expérience en réalité augmentée où les consommateurs peuvent scanner l’étiquette du vin et voir des informations interactives apparaître sur leur smartphone. Cela pourrait inclure des vidéos de présentation, des informations sur l'origine du vin, ou même des animations ludiques autour du produit.
Authenticité et storytelling visuel
Les jeunes adultes apprécient les marques qui ont une histoire à raconter et qui reflètent des valeurs authentiques. Une identité graphique qui transmet des messages clairs et authentiques aura un impact fort.
Exemple : Créer des visuels qui racontent une histoire autour du vin, de sa production ou de son terroir, tout en restant ancrés dans une esthétique moderne et simple. Cela peut inclure des éléments graphiques comme des illustrations de producteurs ou des cartes stylisées représentant la région viticole.
Le pouvoir de la vidéo pour séduire les 20-24 ans
Les vidéos sont un levier incontournable pour capter l’attention des 20-24 ans. Cette génération étant habituée à un monde visuel et connecté, intégrer les vidéos dans votre Marketing Viticole permet de créer des contenus à la fois engageants, authentiques et éducatifs, tout en renforçant votre présence auprès de cette cible clé.
Une génération qui privilégie le visuel
Les jeunes de 20-24 ans ont grandi avec les smartphones, les réseaux sociaux et des contenus visuels à portée de main. Ce sont des consommateurs visuels, qui sont attirés par des images animées, des vidéos interactives et des contenus créatifs.
Pourquoi cela compte ? : Ils ont une attention limitée et un désir de consommer rapidement des informations, que ce soit pour découvrir un produit ou pour se divertir. Une vidéo captivante capte leur attention plus efficacement qu'un texte.
Le format vidéo devient un moyen privilégié pour découvrir des produits, surtout sur des plateformes comme YouTube, Instagram, et TikTok, où les vidéos courtes et impactantes sont roi.
Créer du contenu vidéo pour interagir
Les vidéos ne doivent pas seulement être créées pour être vues, mais pour interagir avec les jeunes consommateurs. Cette génération recherche des vidéos authentiques qui leur permettent de s'identifier à la marque et à son message.
Conseil pratique : Utilisez des formats authentiques avec des défis où les jeunes peuvent participer et interagir avec la marque.
Simplifier l'information avec des vidéos dynamiques
Le vin, souvent perçu comme un produit complexe, peut être difficile à appréhender pour cette génération qui recherche des informations simples et faciles à consommer. Les vidéos sont un excellent moyen de simplifier des concepts et de rendre l'expérience plus ludique.
L'impact de la vidéo sur la mémorabilité de la marque
Les vidéos ne servent pas seulement à capter l'attention, elles sont aussi un excellent moyen de renforcer la mémorabilité de la marque. Une vidéo bien réalisée peut créer un lien émotionnel fort et marquer durablement les esprits.
Pourquoi ça fonctionne ? : Les vidéos sont faciles à partager, et cette génération adore partager du contenu avec ses amis, ce qui peut engendrer une bouche-à-oreille numérique puissant. Une vidéo marquante devient un moyen de reconnaissance pour la marque.
Exemple : Une vidéo humoristique ou un défi de dégustation viral peut rapidement devenir un phénomène, propulsant une marque de vin au cœur de la conversation en ligne.
Mesurer l'engagement direct
Les vidéos offrent également un avantage majeur : elles permettent de mesurer directement l’engagement des jeunes consommateurs de vin. Grâce aux outils analytiques sur les plateformes de vidéos, il est possible de suivre en temps réel les interactions, les commentaires et les partages.
Pour séduire la génération ultra-connectée des 20-24 ans, il est essentiel de s'adapter à leur mode de vie numérique et instantané. En combinant l’instantanéité, des outils comme les QR codes et Google My Business, et une identité visuelle moderne, le secteur vitivinicole peut capter cette clientèle jeune et exigeante. Le maître mot : instantanéité et interaction.
En bref, de nombreuses études sont faites sur ce sujet, et des groupes de discussion échangent des heures et des jours sur ce vaste sujet, alors que c'est si simple de les observer !
Vous voulez séduire une génération ultra-connectée ?
Confiez-moi la création de contenus innovants et impactants qui parleront à vos jeunes consommateurs. Ainsi, ils pourront enfin trouver instantanément les infos qui recherchent sur vos vins, votre AOC, votre savoir-faire et vos valeurs. Pour me joindre, c'est au 06 77 14 36 47 ou par mail à jennylloret@orange.fr
